Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Éditeur du site
Le site tekkiclasses.com (ci-après « la Plateforme ») est édité par :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur la Plateforme. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Description des produits
TEKKI Classes propose des guides numériques d'apprentissage pratique à l'achat unique :
2.1 Accès à un guide — paiement unique
Chaque guide donne accès à :
- Un parcours structuré en chapitres et étapes guidées
- Des tutoriels vidéo, exercices pratiques et quiz interactifs
- Un système de badges et suivi de progression
- Toutes les mises à jour futures du guide incluses
- Accès immédiat après confirmation du paiement
Les contenus sont fournis à titre de formation et d'information. Les résultats obtenus dépendent de l'engagement et des efforts personnels de chaque utilisateur.
3. Prix et paiement
3.1 Prix
Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. TEKKI Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
3.2 Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard) — via Stripe (certifié PCI DSS). Aucune donnée de carte n'est stockée par TEKKI Studio.
- Mobile Money — via Bictorys (Wave, Orange Money, Free Money) pour le Sénégal et la Côte d'Ivoire.
- Mobile Money autres pays — via Chariow pour les autres pays d'Afrique subsaharienne.
3.3 Sécurité
Toutes les transactions sont chiffrées via HTTPS/TLS. En cas d'échec de paiement, aucun montant n'est débité.
4. Accès et livraison
L'accès au guide acheté est activé immédiatement après confirmation du paiement. Un email de bienvenue est envoyé à l'adresse email fournie. L'accès est lié à un compte personnel non transférable et accordé à vie, incluant toutes les mises à jour futures.
5. Droit de rétractation
En procédant au paiement et en accédant au guide, l'acheteur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.
5.1 Politique de remboursement
À titre commercial, TEKKI Studio examine toute demande de remboursement dans les 7 jours suivant l'achat si le client n'a pas accédé à plus de 3 étapes. Chaque demande est examinée au cas par cas. Contact : ibuka@tekkistudio.com
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (textes, vidéos, exercices, images, structure pédagogique) sont la propriété exclusive de TEKKI Studio et d'Ibuka Ndjoli, protégés par le droit d'auteur. L'acheteur bénéficie d'une licence personnelle, non exclusive et non transférable à des fins d'apprentissage individuel.
Il est strictement interdit de :
- Reproduire, distribuer ou revendre tout ou partie des contenus
- Partager ses identifiants de connexion avec des tiers
- Créer des œuvres dérivées à des fins commerciales sans autorisation écrite
- Utiliser les contenus pour former des tiers à titre onéreux
7. Limitation de responsabilité
TEKKI Studio ne saurait être tenu responsable :
- Des résultats obtenus (ou non) après le suivi d'un guide
- Des interruptions temporaires de service pour maintenance
- De l'évolution des outils tiers mentionnés dans les guides
- Des dommages indirects ou pertes de revenus
La responsabilité de TEKKI Studio est limitée au montant payé pour le produit concerné.
8. Protection des données personnelles
TEKKI Studio collecte et traite les données personnelles (email, historique d'achat, progression) dans le respect du RGPD et des lois applicables. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail complet.
8.1 Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Contact : ibuka@tekkistudio.com
9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar (Sénégal) seront seuls compétents. Pour les acheteurs résidant dans l'Union Européenne, les dispositions impératives du droit de la consommation du pays de résidence s'appliquent de plein droit.
10. Contact
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